Müzakere ve Kazan-Kazan

Müzakere yalnızca pazarlık yapmak ya da karşı tarafı kendi istediğimize ikna etmek değildir; farklı beklenti ve ihtiyaçlar arasında ortak bir hareket alanı yaratabilmektir.

Müzakere Becerileri Eğitimi, hazırlık, aktif dinleme, güçlü sorular, etkileme ve ikna, BATNA, çıkar ve pozisyon ayrımı ile kazan-kazan yaklaşımını birlikte ele alır. Katılımcılar zor müzakerelerde karşı tarafın gerçek ihtiyacını anlamayı, kendi sınırlarını ve önceliklerini net biçimde ortaya koymayı, alternatifler geliştirmeyi ve ilişkiyi korurken sonuç almayı deneyimler. İyi müzakere, kimin kazandığından çok masadan nasıl bir sonuçla kalkıldığıyla ilgilidir.